Q&Aまとめ
よくお問い合わせいただく質問とその回答をまとめました。
こちらにない質問に関しては、お問い合わせページよりご連絡ください。
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不用品回収と買取でどう違うのですか？
混同されがちですが、回収と買取は異なるものです。
回収はお客様にお支払いいただいて業者が不用品をお引き取りすること、買取は業者がお客様にお金を支払って、買取品を持ち帰ることです。
買取を行っている当サービスでは、値がつかなかったものにつきましては、お引き取りしておりません。
どんなものでも買い取っていただけますか？
破損状況が著しいものや粗大ゴミなど、買い取りできないものもありますが、基本的にはほぼすべてのジャンルの買い取りを行っています。
大型家電などの買取もお願いできますか？
はい、大型家具・家電も大歓迎です。
1点のみの査定もお願いできますか？
はい、もちろん承っております。
査定の際の立ち合いは必須ですか？
はい。必ずしもご契約者様である必要はございませんが、買取金額のお渡しなどもあるため、必ずお立合いをお願いいたします。
すぐに来てもらうことはできますか？
他のお客様との兼ね合いにもよりますが、できる限りご希望に合わせて向かえるようにいたします。
家全体を見てもらいたい時、どれくらいの時間がかかりますか？
状態によっては3日程度かかる場合がございます。その場合は改めて日程を調整いたします。
査定は有料ですか？
いいえ、無料で行っています。
ハウスクリーニングもお願いできますか？
申し訳ございませんが、当サービスの対象外でございます。
代わりに信頼できる業者の紹介が可能です。
当日に追加作業をお願いできますか？
内容にもよりますが、できる限り対応いたします。